{"id":887,"date":"2025-09-26T17:29:02","date_gmt":"2025-09-26T17:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ticier.cl\/singularisxr\/?page_id=887"},"modified":"2025-09-26T17:55:04","modified_gmt":"2025-09-26T17:55:04","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/singularisvr.com\/en\/privacidad\/","title":{"rendered":"Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"887\" class=\"elementor elementor-887\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"aux-parallax-section elementor-element elementor-element-88e4700 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"88e4700\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd29382 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fd29382\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd26309 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dd26309\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-181b7a9 elementor-widget elementor-widget-aux_modern_heading\" data-id=\"181b7a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"aux_modern_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"aux-widget-modern-heading\">\n            <div class=\"aux-widget-inner\"><h2 class=\"aux-modern-heading-primary\">SingularisVR<\/h2><h3 class=\"aux-modern-heading-secondary\"><span class=\"aux-head-before\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/h3><\/div>\n        <\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"aux-parallax-section elementor-element elementor-element-da79e44 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"da79e44\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a51c370 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a51c370\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad (esta &#8220;Pol\u00edtica de Privacidad&#8221;) se aplica a las pr\u00e1cticas de privacidad de Singularis SpA, una sociedad por acciones constituida bajo las leyes de Chile (referida aqu\u00ed como &#8220;nosotros,&#8221; &#8220;nos,&#8221; &#8220;SingularisVR&#8221; o t\u00e9rminos similares), con respecto al sitio web de SingularisVR y actividades de marketing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5600626 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5600626\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si usted es una empresa o negocio al cual proporcionamos nuestra Plataforma SingularisVR y servicios relacionados (o los empleados, representantes, u otros usuarios finales de dichas empresas o negocios), esta Pol\u00edtica de Privacidad NO se aplica a usted. Por favor visite nuestros T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio de SingularisVR, sus otros acuerdos de servicios SaaS aplicables de SingularisVR (si los hay), y nuestro Addendum de Procesamiento de Datos de SingularisVR para m\u00e1s informaci\u00f3n relacionada con c\u00f3mo manejamos informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de la Plataforma SingularisVR y nuestros servicios relacionados.<\/p><p>Si usted es residente de California, la Uni\u00f3n Europea\/\u00c1rea Econ\u00f3mica Europea, Suiza, Reino Unido, Brasil, Canad\u00e1, M\u00e9xico, o Argentina, t\u00e9rminos adicionales se aplican a usted como se establece en las secciones correspondientes de esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4a26f8 elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"f4a26f8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h4&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;far fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-regular&quot;},&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tPol\u00edtica de Privacidad SingularisVR\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"elementor-toc__f4a26f8\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3dce5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3dce5e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><b>1. APLICACI\u00d3N E INTRODUCCI\u00d3N<\/b><\/h4><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad le informa c\u00f3mo SingularisVR recopila, usa, asegura y comparte informaci\u00f3n recopilada por nosotros cuando usted interact\u00faa con nosotros de las siguientes maneras (colectivamente referidas como &#8220;Interacciones&#8221;):<\/p><ul><li>Visita nuestro sitio web www.singularisvr.com y sitios web relacionados (colectivamente, el &#8220;Sitio&#8221;); \u2022 Visita nuestras oficinas; \u2022 Recibe comunicaciones de nosotros, incluyendo invitaciones, recursos, materiales, correos electr\u00f3nicos, llamadas telef\u00f3nicas, o mensajes de texto; \u2022 Env\u00eda solicitudes, consultas, u otras comunicaciones (tanto solicitadas como no solicitadas) a nosotros con respecto a nuestros servicios y ofertas, incluyendo nuestros servicios de SingularisVR (colectivamente, nuestros &#8220;Servicios&#8221;); \u2022 Participa en webinars, eventos, conferencias, o demostraciones organizadas por SingularisVR; \u2022 Se registra para evaluar o usar nuestros Servicios; \u2022 Interact\u00faa con nuestro contenido en redes sociales o plataformas de terceros.<\/li><\/ul><p><b>Tenga en cuenta que esta Pol\u00edtica de Privacidad se relaciona \u00fanicamente con informaci\u00f3n que recopilamos en conexi\u00f3n con las Interacciones y no aborda las pr\u00e1cticas de privacidad que empleamos en conexi\u00f3n con los Servicios. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo manejamos informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de los Servicios, por favor visite nuestros T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio de SingularisVR y Addendum de Procesamiento de Datos de SingularisVR.<\/b><\/p><h4><b>2. DEFINICIONES<\/b><\/h4><ul><li><b>&#8220;Afiliados&#8221;<\/b>: Se refiere a los propietarios, funcionarios, directores, compa\u00f1\u00edas afiliadas, proveedores, socios, patrocinadores, agentes y representantes de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li><li><b>&#8220;Leyes Aplicables&#8221;<\/b>: Cualquier ley, regla, regulaci\u00f3n o requisito gubernamental aplicable.<\/li><li><b>&#8220;Informaci\u00f3n Personal&#8221;<\/b>: Datos que pueden usarse para identificar, contactar o localizar a una persona natural (por ejemplo, nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n IP, etc.). La definici\u00f3n espec\u00edfica puede variar seg\u00fan las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables en su jurisdicci\u00f3n.<\/li><li><b>&#8220;Usuario,&#8221; &#8220;Visitante,&#8221; &#8220;usted,&#8221; o &#8220;su&#8221;<\/b>: Cualquier persona o entidad que visita, ve, usa o accede a cualquier porci\u00f3n del Sitio o interact\u00faa de otra manera con nosotros.<\/li><li><b>&#8220;Datos Sensibles&#8221; o &#8220;Categor\u00edas Especiales de Datos&#8221;<\/b>: Informaci\u00f3n que se relaciona con origen racial o \u00e9tnico, creencias religiosas, opiniones pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n sindical, orientaci\u00f3n sexual, datos de salud, datos biom\u00e9tricos, o condenas penales, seg\u00fan se define en las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/li><\/ul><h4><b>3. MARCO LEGAL Y JURISDICCIONAL<\/b><\/h4><p><b>3.1 Cumplimiento Multi-Jurisdiccional<\/b><\/p><p>SingularisVR se compromete a cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos y donde residen nuestros usuarios, incluyendo:<\/p><ul><li><b>Chile<\/b>: Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada \u2022 <b>Uni\u00f3n Europea y Reino Unido<\/b>: Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD\/GDPR) \u2022 <b>Estados Unidos<\/b>: Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), Ley de Derechos de Privacidad de Virginia (VCDPA), y otras leyes estatales aplicables \u2022 <b>Brasil<\/b>: Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LGPD) \u2022 <b>Canad\u00e1<\/b>: Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal y Documentos Electr\u00f3nicos (PIPEDA) \u2022 <b>M\u00e9xico<\/b>: Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) \u2022 <b>Argentina<\/b>: Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley N\u00b0 25.326)<\/li><\/ul><p><b>3.2 Base Legal para el Procesamiento<\/b><\/p><p>Procesamos su Informaci\u00f3n Personal bajo una o m\u00e1s de las siguientes bases legales:<\/p><ul><li><b>Consentimiento<\/b>: Cuando ha dado su consentimiento espec\u00edfico para el procesamiento \u2022 <b>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/b>: Para nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos (marketing, mejora de servicios, seguridad) \u2022 <b>Cumplimiento contractual<\/b>: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted \u2022 <b>Cumplimiento legal<\/b>: Para cumplir con obligaciones legales aplicables \u2022 <b>Intereses vitales<\/b>: Para proteger intereses vitales suyos o de terceros<\/li><\/ul><h4><b>4. TIPOS DE INFORMACI\u00d3N RECOPILADA<\/b><\/h4><p><b>4.1 Informaci\u00f3n que Usted Proporciona Voluntariamente<\/b><\/p><p>Cuando interact\u00faa con nosotros, puede proporcionar Informaci\u00f3n Personal como: \u2022 Nombre completo y t\u00edtulo profesional \u2022 Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono \u2022 Nombre de la empresa y direcci\u00f3n comercial \u2022 Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y pago \u2022 Contenido de consultas, solicitudes de soporte, o comunicaciones \u2022 Informaci\u00f3n proporcionada en formularios de registro o evaluaci\u00f3n \u2022 Preferencias de comunicaci\u00f3n y marketing<\/p><p><b>4.2 Informaci\u00f3n de Acceso y Uso<\/b><\/p><p>Recopilamos autom\u00e1ticamente datos como: \u2022 Direcciones IP y identificadores \u00fanicos de dispositivo \u2022 Tipo de navegador, sistema operativo, y configuraciones de dispositivo \u2022 P\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegaci\u00f3n \u2022 Fuente de referencia (c\u00f3mo lleg\u00f3 a nuestro sitio) \u2022 Datos de interacci\u00f3n con correos electr\u00f3nicos (aperturas, clics) \u2022 Registros de servidor y datos de rendimiento t\u00e9cnico<\/p><p><b>4.3 Informaci\u00f3n de Ubicaci\u00f3n<\/b><\/p><p>Podemos aproximar su ubicaci\u00f3n usando: \u2022 Direcci\u00f3n IP geolocalizada \u2022 Informaci\u00f3n de direcci\u00f3n postal proporcionada \u2022 Configuraciones de ubicaci\u00f3n del dispositivo (si est\u00e1 habilitado)<\/p><p><b>4.4 Informaci\u00f3n de Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/b><\/p><p>Usamos cookies y tecnolog\u00edas similares para recopilar informaci\u00f3n adicional. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies para detalles espec\u00edficos.<\/p><p><b>4.5 Informaci\u00f3n de Terceros<\/b><\/p><p>Podemos recopilar datos de: \u2022 Plataformas de terceros (por ejemplo, Google Analytics, LinkedIn, Meta) \u2022 Socios comerciales y proveedores de servicios \u2022 Bases de datos p\u00fablicas y fuentes comerciales leg\u00edtimas \u2022 Otros usuarios que comparten su informaci\u00f3n con nosotros (referencias, invitaciones)<\/p><h4><b>5. M\u00c9TODOS DE RECOPILACI\u00d3N<\/b><\/h4><p>Recopilamos informaci\u00f3n a trav\u00e9s de:<\/p><ul><li><b>Divulgaciones directas<\/b>: Formularios, registros, comunicaciones directas \u2022 <b>Recopilaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos<\/b>: Cookies, p\u00edxeles de seguimiento, an\u00e1lisis web \u2022 <b>Integraciones de terceros<\/b>: Google Analytics, plataformas de redes sociales, herramientas de marketing \u2022 <b>Interacciones offline<\/b>: Eventos, conferencias, reuniones comerciales \u2022 <b>Fuentes p\u00fablicas<\/b>: Sitios web corporativos, redes profesionales, directorios p\u00fablicos<\/li><\/ul><h4><b>6. USO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/h4><p><b>6.1 Prop\u00f3sitos Principales<\/b><\/p><p>Usamos la informaci\u00f3n recopilada para:<\/p><ul><li><b>Proporcionar y mejorar los Servicios<\/b>: Procesar solicitudes, proporcionar soporte t\u00e9cnico, mejorar funcionalidad \u2022 <b>Comunicaci\u00f3n<\/b>: Responder a consultas, enviar actualizaciones de productos, boletines informativos \u2022 <b>Marketing y promoci\u00f3n<\/b>: Enviar informaci\u00f3n sobre nuevos productos, eventos, contenido educativo \u2022 <b>An\u00e1lisis y mejora<\/b>: Analizar uso del sitio, preferencias de usuarios, tendencias de mercado \u2022 <b>Seguridad y prevenci\u00f3n de fraude<\/b>: Proteger nuestros sistemas, detectar actividad maliciosa \u2022 <b>Cumplimiento legal<\/b>: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias \u2022 <b>Operaciones comerciales<\/b>: Gesti\u00f3n de cuentas, facturaci\u00f3n, administraci\u00f3n interna<\/li><\/ul><p><b>6.2 Marketing Personalizado<\/b><\/p><p>Con su consentimiento apropiado, podemos usar su informaci\u00f3n para: \u2022 Segmentar audiencias para campa\u00f1as dirigidas \u2022 Personalizar contenido y ofertas seg\u00fan sus intereses \u2022 Medir efectividad de campa\u00f1as de marketing \u2022 Crear perfiles de audiencia (sin incluir Datos Sensibles)<\/p><p><b>6.3 Investigaci\u00f3n y Desarrollo<\/b><\/p><p>Podemos usar informaci\u00f3n agregada y anonimizada para: \u2022 Desarrollar nuevos productos y caracter\u00edsticas \u2022 Realizar investigaci\u00f3n de mercado \u2022 Identificar tendencias de la industria de realidad virtual\/aumentada \u2022 Mejorar algoritmos y tecnolog\u00eda de nuestra plataforma<\/p><h4><b>7. COMPARTIR INFORMACI\u00d3N DE USUARIO<\/b><\/h4><p><b>7.1 Proveedores de Servicios<\/b><\/p><p>Compartimos informaci\u00f3n con proveedores de servicios que nos ayudan a: \u2022 Hosting y infraestructura t\u00e9cnica \u2022 An\u00e1lisis y medici\u00f3n (Google Analytics, etc.) \u2022 Marketing y comunicaciones (plataformas de email, CRM) \u2022 Procesamiento de pagos \u2022 Soporte al cliente \u2022 Seguridad y prevenci\u00f3n de fraude<\/p><p><b>7.2 Socios Comerciales<\/b><\/p><p>Con su consentimiento apropiado, podemos compartir informaci\u00f3n con: \u2022 Socios de canal y distribuidores autorizados \u2022 Integradores de tecnolog\u00eda y consultores \u2022 Socios de eventos y conferencias \u2022 Organizaciones educativas (para programas acad\u00e9micos)<\/p><p><b>7.3 Afiliados<\/b><\/p><p>Podemos compartir informaci\u00f3n dentro de nuestro grupo empresarial para prop\u00f3sitos comerciales leg\u00edtimos, sujeto a las mismas protecciones de privacidad.<\/p><p><b>7.4 Divulgaciones Legales<\/b><\/p><p>Podemos divulgar informaci\u00f3n cuando: \u2022 Sea requerido por ley o proceso legal \u2022 Sea necesario para proteger nuestros derechos legales \u2022 Sea necesario para proteger la seguridad de usuarios o el p\u00fablico \u2022 Sea parte de una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, o venta de activos (con notificaci\u00f3n apropiada)<\/p><p><b>7.5 Transferencias Internacionales<\/b><\/p><p>Su informaci\u00f3n puede ser transferida y procesada en pa\u00edses distintos al suyo. Implementamos salvaguardas apropiadas como: \u2022 Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar (SCCs) para transferencias desde la UE \u2022 Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente \u2022 Evaluaciones de adecuaci\u00f3n de pa\u00edses de destino \u2022 Medidas t\u00e9cnicas adicionales de protecci\u00f3n cuando sea necesario<\/p><h4><b>8. DERECHOS DE PRIVACIDAD SEG\u00daN JURISDICCI\u00d3N<\/b><\/h4><p><b>8.1 Derechos Generales (Todas las Jurisdicciones)<\/b><\/p><p>Usted tiene derecho a: \u2022 Ser informado sobre nuestras pr\u00e1cticas de procesamiento \u2022 Solicitar acceso a su Informaci\u00f3n Personal \u2022 Solicitar correcci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta \u2022 Retirar consentimiento (donde sea la base legal) \u2022 Presentar quejas ante autoridades de protecci\u00f3n de datos<\/p><p><b>8.2 Derechos Espec\u00edficos RGPD (UE\/EEA\/Reino Unido)<\/b><\/p><p>Bajo el RGPD, usted tambi\u00e9n tiene derecho a: \u2022 <b>Supresi\u00f3n (&#8220;derecho al olvido&#8221;)<\/b>: Solicitar eliminaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal \u2022 <b>Portabilidad<\/b>: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible \u2022 <b>Restricci\u00f3n<\/b>: Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias \u2022 <b>Objeci\u00f3n<\/b>: Oponerse al procesamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo \u2022 <b>Toma de decisiones automatizada<\/b>: No estar sujeto a decisiones \u00fanicamente automatizadas<\/p><p><b>8.3 Derechos CCPA (California, EE.UU.)<\/b><\/p><p>Los residentes de California tienen derecho a: \u2022 <b>Conocer<\/b>: Qu\u00e9 informaci\u00f3n personal recopilamos y c\u00f3mo la usamos \u2022 <b>Eliminar<\/b>: Solicitar eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal \u2022 <b>Optar por no vender<\/b>: Prohibir la &#8220;venta&#8221; de informaci\u00f3n personal \u2022 <b>No discriminaci\u00f3n<\/b>: No recibir trato discriminatorio por ejercer derechos \u2022 <b>Acceso<\/b>: Recibir copia de informaci\u00f3n personal espec\u00edfica<\/p><p><b>8.4 Derechos LGPD (Brasil)<\/b><\/p><p>Los residentes brasile\u00f1os tienen derecho a: \u2022 Confirmaci\u00f3n de procesamiento y acceso a datos \u2022 Correcci\u00f3n de datos incompletos, inexactos o desactualizados \u2022 Anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n de datos \u2022 Portabilidad de datos a otro proveedor \u2022 Informaci\u00f3n sobre entidades con las que compartimos datos \u2022 Revocar consentimiento<\/p><p><b>8.5 Derechos PIPEDA (Canad\u00e1)<\/b><\/p><p>Los residentes canadienses tienen derecho a: \u2022 Saber qu\u00e9 informaci\u00f3n personal recopilamos \u2022 Acceder a su informaci\u00f3n personal \u2022 Desafiar la exactitud e integridad de sus datos \u2022 Retirar consentimiento en cualquier momento<\/p><p><b>8.6 Ejercicio de Derechos<\/b><\/p><p>Para ejercer sus derechos de privacidad: \u2022 <b>Email<\/b>: privacidad@singularisvr.com \u2022 <b>Formulario web<\/b>: [Portal de solicitudes de privacidad en nuestro sitio web] \u2022 <b>Correo postal<\/b>: Singularis SpA, 1 norte 461, of 703, Vi\u00f1a del Mar, Valpara\u00edso Chile<\/p><p>Verificaremos su identidad antes de procesar solicitudes y responderemos dentro de los plazos legalmente requeridos.<\/p><h4><b>9. SEGURIDAD DE DATOS<\/b><\/h4><p><b>9.1 Medidas T\u00e9cnicas y Organizacionales<\/b><\/p><p>Implementamos medidas de seguridad que incluyen:<\/p><p><b>Medidas T\u00e9cnicas<\/b>: \u2022 Cifrado de datos en tr\u00e1nsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) \u2022 Controles de acceso basados en roles y autenticaci\u00f3n multifactor \u2022 Monitoreo continuo de seguridad y detecci\u00f3n de amenazas \u2022 Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperaci\u00f3n \u2022 Pruebas de penetraci\u00f3n y evaluaciones de vulnerabilidad regulares \u2022 Pseudonimizaci\u00f3n y minimizaci\u00f3n de datos cuando sea apropiado<\/p><p><b>Medidas Organizacionales<\/b>: \u2022 Pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n integrales \u2022 Capacitaci\u00f3n regular en seguridad y privacidad para empleados \u2022 Acuerdos de confidencialidad para todo el personal \u2022 Procedimientos de respuesta a incidentes documentados \u2022 Verificaciones de antecedentes para empleados con acceso a datos \u2022 Revisiones regulares de acceso y auditor\u00edas de seguridad<\/p><p><b>9.2 Limitaciones de Seguridad<\/b><\/p><p>Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o almacenamiento electr\u00f3nico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a: \u2022 Notificar violaciones de datos seg\u00fan lo requiera la ley \u2022 Investigar incidentes de seguridad promptamente \u2022 Tomar medidas correctivas apropiadas \u2022 Cooperar con autoridades regulatorias seg\u00fan sea necesario<\/p><p><b>9.3 Retenci\u00f3n de Datos<\/b><\/p><p>Retenemos Informaci\u00f3n Personal solo mientras sea necesario para cumplir con los prop\u00f3sitos para los cuales fue recopilada, satisfacer requisitos legales, y resolver disputas. Los per\u00edodos de retenci\u00f3n espec\u00edficos son:<\/p><p><b>Datos Comerciales y de Facturaci\u00f3n<\/b>: \u2022 Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y transacciones: 7 a\u00f1os (requisitos contables y fiscales) \u2022 Contratos y documentos legales: Duraci\u00f3n del contrato + 7 a\u00f1os \u2022 Informaci\u00f3n de cumplimiento regulatorio: Seg\u00fan requiera la ley aplicable<\/p><p><b>Datos de Marketing y Comunicaci\u00f3n<\/b>: \u2022 Suscripciones a boletines y marketing: 2 a\u00f1os desde la \u00faltima interacci\u00f3n \u2022 Datos de eventos y webinars: 1 a\u00f1o despu\u00e9s del evento \u2022 Comunicaciones de soporte: 3 a\u00f1os desde la resoluci\u00f3n<\/p><p><b>Datos T\u00e9cnicos y de Sitio Web<\/b>: \u2022 Registros de servidor y an\u00e1lisis web: 2 a\u00f1os \u2022 Datos de cookies: Seg\u00fan configuraciones espec\u00edficas (m\u00e1ximo 2 a\u00f1os) \u2022 Informaci\u00f3n de seguridad: 1 a\u00f1o salvo incidentes activos<\/p><p><b>Datos de Evaluaci\u00f3n y Prueba<\/b>: \u2022 Cuentas de evaluaci\u00f3n no convertidas: 1 a\u00f1o desde la expiraci\u00f3n \u2022 Demostraciones y consultas: 2 a\u00f1os desde el \u00faltimo contacto<\/p><p><b>Criterios de Eliminaci\u00f3n<\/b>: Eliminamos informaci\u00f3n personal cuando: \u2022 Se alcanza el per\u00edodo de retenci\u00f3n aplicable \u2022 Usted solicita eliminaci\u00f3n y no hay base legal para retenci\u00f3n \u2022 La informaci\u00f3n ya no es necesaria para los prop\u00f3sitos originales \u2022 Se determina que la retenci\u00f3n continua no est\u00e1 justificada<\/p><p><b>Excepciones Legales<\/b>: Podemos retener informaci\u00f3n por per\u00edodos m\u00e1s largos cuando: \u2022 Lo requiera espec\u00edficamente la ley aplicable \u2022 Sea necesario para procedimientos legales activos \u2022 Sea requerido por \u00f3rdenes judiciales o solicitudes regulatorias \u2022 Sea necesario para proteger intereses vitales o derechos fundamentales<\/p><h4><b>10. COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE SEGUIMIENTO<\/b><\/h4><p><b>10.1 Tipos de Cookies que Usamos<\/b><\/p><ul><li><b>Cookies esenciales<\/b>: Necesarias para funcionalidad b\u00e1sica del sitio \u2022 <b>Cookies de rendimiento<\/b>: Para analizar uso del sitio y mejorar rendimiento \u2022 <b>Cookies funcionales<\/b>: Para recordar preferencias y personalizar experiencia \u2022 <b>Cookies de marketing<\/b>: Para campa\u00f1as publicitarias dirigidas y medici\u00f3n<\/li><\/ul><p><b>10.2 Tecnolog\u00edas de Terceros<\/b><\/p><p>Utilizamos servicios de terceros como: \u2022 Google Analytics para an\u00e1lisis web \u2022 Plataformas de redes sociales para integraci\u00f3n y marketing \u2022 Herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing \u2022 Sistemas de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM)<\/p><p><b>10.3 Control de Cookies<\/b><\/p><p>Puede controlar cookies a trav\u00e9s de: \u2022 Configuraciones de su navegador \u2022 Nuestro centro de preferencias de cookies \u2022 Herramientas de opt-out espec\u00edficas de terceros \u2022 Configuraciones de privacidad de dispositivos m\u00f3viles<\/p><p>Para informaci\u00f3n detallada, consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies separada.<\/p><h4><b>11. CONSIDERACIONES ESPECIALES<\/b><\/h4><p><b>11.1 Menores de Edad<\/b><\/p><p>Nuestros Servicios est\u00e1n dirigidos a profesionales y organizaciones. No recopilamos intencionalmente informaci\u00f3n de menores de 16 a\u00f1os (o la edad m\u00ednima aplicable en su jurisdicci\u00f3n) sin consentimiento parental verificable. Si tenemos conocimiento de recopilaci\u00f3n inadvertida, eliminaremos la informaci\u00f3n promptamente.<\/p><p><b>11.2 Datos Sensibles<\/b><\/p><p>Generalmente no recopilamos Datos Sensibles a trav\u00e9s de nuestras actividades de marketing. Si inadvertidamente recopilamos tales datos, implementaremos protecciones adicionales y buscaremos consentimiento expl\u00edcito cuando sea requerido por ley.<\/p><p><b>11.3 Toma de Decisiones Automatizada<\/b><\/p><p>Podemos usar toma de decisiones automatizada para: \u2022 Personalizaci\u00f3n de marketing y contenido \u2022 Detecci\u00f3n de fraude y seguridad \u2022 Mejora de experiencia del usuario<\/p><p>No usamos toma de decisiones \u00fanicamente automatizada que produzca efectos legales significativos sin intervenci\u00f3n humana apropiada.<\/p><h4><b>12. CAMBIOS A ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/b><\/h4><p><b>12.1 Actualizaciones<\/b><\/p><p>Nos reservamos el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales ser\u00e1n notificados: \u2022 Mediante aviso prominente en nuestro sitio web \u2022 Por correo electr\u00f3nico a usuarios registrados \u2022 A trav\u00e9s de otros canales de comunicaci\u00f3n apropiados<\/p><p><b>12.2 Fecha de Vigencia<\/b><\/p><p>Los cambios entrar\u00e1n en vigor 30 d\u00edas despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n, salvo que se requiera implementaci\u00f3n inmediata por razones legales. Su uso continuado de nuestros servicios despu\u00e9s del per\u00edodo de notificaci\u00f3n constituye aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos modificados.<\/p><h4><b>13. TRANSFERENCIAS COMERCIALES<\/b><\/h4><p>En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, reorganizaci\u00f3n, o venta de activos, su Informaci\u00f3n Personal puede ser transferida como parte de la transacci\u00f3n. Proporcionaremos aviso apropiado y, donde sea requerido por ley, obtendremos su consentimiento antes de cualquier transferencia a una entidad con pr\u00e1cticas de privacidad materialmente diferentes.<\/p><h4><b>14. CONTACTO E INFORMACI\u00d3N REGULATORIA<\/b><\/h4><p><b>14.1 Informaci\u00f3n de Contacto Principal<\/b><\/p><p><b>Singularis SpA<\/b> Direcci\u00f3n: 1 norte 461, of 703, Vi\u00f1a del Mar, Valpara\u00edso Chile RUT: 77.545.156-4 Representante Legal: Alan Yerko Alvarado Silva Email general: info@singularisvr.com Tel\u00e9fono: [N\u00famero de tel\u00e9fono]<p><b>14.2 Contacto de Privacidad<\/b><\/p><p>Para consultas espec\u00edficas de privacidad y ejercicio de derechos: Email: privacidad@singularisvr.com Formulario web: [URL del portal de privacidad]<p><b>14.3 Representantes Designados<\/b><\/p><p>Para cumplimiento con regulaciones espec\u00edficas:<\/p><p><b>Representante en la UE<\/b> (Art\u00edculo 27 RGPD): [Nombre y direcci\u00f3n del representante designado en la UE] Email: eu-privacy@singularisvr.com<\/p><p><b>Representante en el Reino Unido<\/b> (Art\u00edculo 27 UK GDPR): [Nombre y direcci\u00f3n del representante designado en el Reino Unido] Email: uk-privacy@singularisvr.com<\/p><p><b>14.4 Autoridades de Control<\/b><\/p><p>Si no est\u00e1 satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas de privacidad, puede contactar:<\/p><p><b>Chile<\/b>: Consejo para la Transparencia <b>UE<\/b>: Su autoridad local de protecci\u00f3n de datos <b>Reino Unido<\/b>: Information Commissioner&#8217;s Office (ICO) <b>EE.UU.<\/b>: Procurador General de su estado <b>Brasil<\/b>: Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) <b>Canad\u00e1<\/b>: Comisionado de Privacidad de Canad\u00e1.<i><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1eebb6 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"b1eebb6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-817471e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"817471e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Fecha de \u00daltima Actualizaci\u00f3n<\/b>: 22 de septiembre de 2025<br \/><b>Fecha de Vigencia<\/b>: 22 de septiembre de 2025<br \/><br \/><br \/>Esta Pol\u00edtica de Privacidad ha sido dise\u00f1ada para cumplir con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares internacionales de protecci\u00f3n de datos y transparencia. Para la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada, visite: www.singularisvr.com\/privacidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3222989 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"3222989\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce97c46 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce97c46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i>\u00a9 2025 Singularis SpA. Todos los derechos reservados.<\/i> <i>RUT: 77.545.156-4<\/i> <i>1 norte 461, of 703, Vi\u00f1a del Mar, Valpara\u00edso Chile<\/i>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SingularisVR Pol\u00edtica de Privacidad Esta Pol\u00edtica de Privacidad (esta &#8220;Pol\u00edtica de Privacidad&#8221;) se aplica a las pr\u00e1cticas de privacidad de Singularis SpA, una sociedad por acciones constituida bajo las leyes de Chile (referida aqu\u00ed como &#8220;nosotros,&#8221; &#8220;nos,&#8221; &#8220;SingularisVR&#8221; o t\u00e9rminos similares), con respecto al sitio web de SingularisVR y actividades de marketing. 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